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重服务暖人心 受赞誉获锦旗发布时间:2019-08-06  来源:本站  浏览次数:

8月6日下午,兴华街二电厂小区山西建投建安物业有限公司代表各业主向太水市政,送来了一面“工作质量高、服务态度好”的锦旗,表扬太水市政“三供一业”改造施工人员在施工中精心组织,严谨细致,全心全意为业主考虑、解决问题的工作态度。


兴华街二电厂小区共有住户108户,“三供一业”供水一户一表改造由太水市政三分公司负责施工。在接到施工任务后,太水市政三分公司派驻有经验的施工管理人员和施工作业队伍,在进行广泛宣传基础上,利用夜间及休息日逐门逐户进行走访调查,了解改造管线走向,向住户介绍改造方案并与住户沟通思想,取得住户对改造的认可。同时也对住户基本情况做到初步了解。在改造过程中,施工人员着装统一,规范施工,严格遵守文明环保施工要求,将住户出行安全,施工对正常生活的影响充分进行考虑,设置临时通道,摆放施工围栏,夜间悬挂警示红灯,并安排专人进行现场保洁洒水清扫。在入户施工中提前三天张贴停水置换通知,并与住户电话预约施工作业时间,充分考虑业主工作上班实际,尽可能与住户进行协调。施工作业保证施工质量,做到整洁美观。在改造停水期间,通过前期走访了解到三单元二楼李大爷老两口儿女不在本地,考虑到老人用水不便,施工人员每天给老人提水、送水,保证了老人改造期间正常生活,受到老人称赞。


俗话说:金碑、银碑,不如老百姓的口碑。只有用心为业主着想,才能把服务做到最好。三供一业改造任务是集团公司年度重要工作任务之一。太水市政“三供一业”改造人员秉承集团“点滴见情,服务至诚”的服务理念,以“守初心,担使命”的实际行动,卯足干劲,迎难而上。这面锦旗不仅是对太水市政 “三供一业”施工改造工作的肯定,更是一种勉励,下一步我们要继续做好服务工作,秉持精心、细心、诚心、称心的服务理念,让用户更加满意。





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